Aufgrund der Pandemie befindet sich die Luftfahrtindustrie in einer schwierigen Situation mit zahlreichen Flugannullierungen und ausstehenden Erstattungen. Wenn Sie Ihre Flugreservierung ändern oder stornieren möchten, werden wir die Fluggesellschaft in Ihrem Namen kontaktieren. 

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Regeln der Fluggesellschaften von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft variieren und wir nicht garantieren können, dass die Fluggesellschaft, mit der Sie reisen, In der Lage sein wird, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Sie sollten auch wissen, dass wir unser Bestes tun, um Sie in dieser schwierigen Situation zu unterstützen. Lesen Sie hier mehr über unsere Gebühr für manuelle Bearbeitung. Wir bearbeiten alle Rückerstattungen oder Änderungswünsche in der Reihenfolge des Eingangs bei uns und die voraussichtliche Bearbeitungszeit ist aufgrund der Pandemie und des erhöhten Volumens länger als üblich. Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wie werden Sie mich über 

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Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Änderung oder Rückerstattung bearbeitet wurde, und wir bitten Sie, bevor Sie uns kontaktieren, diese weiteren Informationen per E-Mail abzuwarten. Denken Sie daran, dass Sie den Status Ihrer Rückerstattung einsehen können, indem Sie sich auf „Meine Buchungen“ anmelden. Dorthin gelangen Sie über die rechte obere Ecke auf unserer Website, oder indem Sie hier klicken. Melden Sie sich über Facebook oder Google an, wenn Sie Ihr verlinktes E-Mail-Konto verwendet haben, um die Buchung durchzuführen, oder geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse an.